科目ナンバー

SE-SS4-7C32

履修条件・関連科目等

　２年次の「品質管理」や「データサイエンス実験Ａ」、３年次の「マーケティング・リサーチ」と密接な関連があり、これらの科目を履修していることが前提となる。また、本講義では開発のための手法・モデルを中心とするため、マネジメント的な側面については深く取り扱わない。３年次の「品質環境経営」等の講義をあわせて履修することが望ましい。また、手法面では「データ解析第１」、「データ解析第２」や「計算機統計学」等の統計関連の講義内容を理解していることが不可欠である。

授業で使用する言語

日本語

授業で使用する言語（その他の言語）

授業の概要

　企業や組織が永続的に存続・発展するためには、「顧客にとって価値のある製品・サービスを提供する」ことが不可欠である。本講義においては、新製品・新サービスの開発において重要となる、顧客の行動・意識の調査・分析と潜在需要をもつ製品コンセプトの企画、顧客ニーズを満たす製品の体系的な開発などの活動に焦点を絞り、それらを効果的・効率的に進めるための方法論について学ぶ。

科目目的

企業の新製品開発に関する方法論とその管理手法を体系的に学ぶ．

到達目標

　新製品・サービスを企画・設計開発するために必要な方法を理解すること。

授業計画と内容

第１回　組織における新製品開発の役割、新製品開発のプロセス
第２回　製品企画（１）－ニーズの収集、アンケート調査、グループインタビュー、行動観察
第３回　製品企画（２）－ニーズの分析と整理、親和図法、要求品質展開
第４回　製品企画（３）－製品コンセプトの発想と評価、アイデア選択法、自由発想法、強制連想法、類比発想法、コンジョイント分析
第５回　製品企画（４）－要求品質の重視度、魅力的・当り前品質、企画品質の決定
第６回　製品企画（５）－事業戦略の立案、環境分析、プロダクト/市場マップ、選好回帰、戦略要因分析
第７回　製品企画（６）－消費者行動のモデル、関与、購買決定プロセス、認知と理解
第８回　設計開発（１）－ニーズから品質特性への展開、品質表
第９回　設計開発（２）－ボトルネック技術の明確化と解決、PDPC、実験計画法
第10回　設計開発（３）－ロバスト設計、誤差因子、SN比
第11回　設計開発（４）－失敗の防止、デザインレビュー、FMEA
第12回　設計開発（５）－設計の標準化、モノの標準化、設計方法の標準化、開発プロセスの標準化
第13回　設計開発（６）－コンカレント・エンジニアリング
第14回　新製品開発プロセスの見直し・改善－初期流動管理、顧客満足度調査とCSポートフォリオ、マトリックス展開

授業時間外の学修の内容

指定したテキストやレジュメを事前に読み込むこと

授業時間外の学修の内容（その他の内容等）

　授業外に各自で取り組む課題を出す。具体的な課題に自分なりに取り組むことで理解を深めること。

授業時間外の学修に必要な時間数／週

・毎週１回の授業が半期（前期または後期）または通年で完結するもの。１週間あたり４時間の学修を基本とします。
・毎週２回の授業が半期（前期または後期）で完結するもの。１週間あたり８時間の学修を基本とします。

成績評価の方法・基準

成績評価の方法・基準（備考）

十分な講義への参加が認められない場合は，レポートを提出しても単位は認めない．

課題や試験のフィードバック方法

授業時間内で講評・解説の時間を設ける

課題や試験のフィードバック方法（その他の内容等）

アクティブ・ラーニングの実施内容

ディスカッション、ディベート

アクティブ・ラーニングの実施内容（その他の内容等）

授業におけるICTの活用方法

クリッカー

授業におけるICTの活用方法（その他の内容等）

実務経験のある教員による授業

いいえ

【実務経験有の場合】実務経験の内容

【実務経験有の場合】実務経験に関連する授業内容

テキスト・参考文献等

テキスト：プリントを配布する。
参考文献：中條武志・山田秀編著・（社）日本品質管理学会標準化委員会編 「マネジメントシステムの審査・診断に携わる人のためのTQMの基本」（日科技連出版社）
　 星野崇宏・上田雅夫著「マーケティング・リサーチ入門」（有斐閣）
　神田範明著「神田教授の商品企画ゼミナール」（日科技連出版社）
　久米均著「設計開発の品質マネジメント」（日科技連出版社）

その他特記事項

参考URL